今年以来，乌鲁木齐市以“19365”政务服务改革为抓手，推动政务服务大厅智慧化升级，让“好办易办快办”成为群众和企业的办事新常态。近日，乌鲁木齐市政务服务大厅已完成改造升级，全新的环境与服务让办事体验再升级。
7月30日，记者走进市政务服务大厅，焕然一新的景象呈现眼前：中央智慧导台的大屏上，各区域实时人流量、窗口排队数据动态刷新，市民扫码即可获取精准导引；主题专厅内，不动产登记、社保、医保等业务有序办理；休息区里，皮质软面沙发取代了以往的铁制座椅，让等待时光变得舒适惬意。
“一进门就感觉变化太大了。智慧导台的大屏幕能看到前面有多少人排队，休息区的沙发坐着也舒服，细节处让人觉得很贴心。”市民王浩告诉记者。
作为服务群众的“前沿窗口”，市政务服务大厅日均接待办事群众6000余人次，最高峰达8000余人次，日均办件量4000余件。今年3月，随着市房产不动产登记业务全量进驻，这里实现了所有分厅业务“一站式”办理，彻底终结了群众“多头跑、跑多趟”的历史。
此次改造后，大厅形成“六厅两区”布局，让服务更聚焦、办事更高效。
