南国早报全媒体记者 卢荻 文/图
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一个多月前，南宁市彰泰欢乐颂南区游泳池由承包商进驻开放，业主购买了“包教包会”的课程套餐或办理了游泳次卡。然而，游泳池营业仅半个月，就因承包商未取得相关证件被责令停业整顿，不少业主因此要求退款，但承包方始终未予以解决。8月12日，南国早报全媒体记者对此事进行采访。
涉事游泳池。
8月12日上午，记者来到该小区游泳池进行实地探访，游泳池公示牌上的营业执照显示运营方为广西子豪体育文化有限公司南宁分公司（以下简称子豪公司），但高危证、卫生许可证处则是空白的，不时有业主带小孩前来咨询泳池何时恢复营业及退费的相关问题。
涉事游泳池的公示牌卫生许可证、高危证一栏是空白的。
业主陆女士介绍，该小区于2023年7月交房后，游泳池一直未开放。今年6月，得知小区泳池即将由承包方运营开业后，她专门为孩子购买了558元“包教包会”课程。6月底开业后，孩子去游泳后出现持续咳嗽症状，就医检查确诊为支气管感染，此后一直没让孩子再去游泳。直到7月中旬，泳池突然停业。有业主在微信群询问何时恢复营业，承包方含糊其辞，她想找承包方退费未果。
业主李女士（化姓）表示，7月初，她首次游泳后出现皮肤过敏症状。泳池换水后，她第二次去游泳，身体仍有不适。起初，她以为是个人体质问题，但得知邻居孩子游泳后出现支气管感染等症状，便怀疑泳池的水质不合格。泳池停业后，她要求承包方退款，对方虽同意退款却一直拖延。据她了解，小区共有数十名业主交了558元套餐费，另有数十名业主办理了游泳次卡，大部分人仅使用一两次。
8月12日上午，游泳池未营业。
8月7日，南宁市兴宁区文化广电体育和旅游局出具的安全生产监督检查记录表显示，泳池在营业时间未按要求配足救生员，未公示高危许可证等。
采访中，记者向子豪公司相关负责人苏某核实情况，但截至发稿时未收到对方回复。
对此，该小区物管相关负责人彭先生表示，该游泳池属于外包项目，承包商为子豪公司，于6月底进驻泳池，但仅营业十余天便暂停了运营，截至目前已停业近一个月。据了解，泳池停业整顿的具体原因为承包商未能按时取得高危险性体育项目的经营许可证、卫生许可证等相关证件，已被相关部门下达整改通知书。物管方获悉后，立即约谈并多次与承包商沟通，催促其办证并处理业主投诉问题。物管方一直密切关注事件进展，积极协助业主维权。
针对业主们关心的退费诉求，彭先生明确表示，公司已经着手积极处理，持续催促承包商尽快完成退费，并尽最大努力全力保障业主的合法权益。
南国早报全媒体记者
黎莹遐/文 苏华/图
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