7月28日晚，根据居然之家公告，居然之家实际控制人、董事长兼CEO汪林朋先生逝世不久，这位与企业26年发展历程深度相关的重要人物自此退场，却也激起众多关注者一个普遍关心的问题——居然之家未来何去何从？
居然之家此前官方发布的公告中在某些层面做出了回答，公司表明董事会运作保持正常状态，由董事、执行总裁王宁先生暂代履行公司董事长职责。“公司拥有完善的组织架构及内部控制机制，公司董事会运作正常。公司董事、监事、高级管理人员及全体员工将化悲痛为力量，继续勤勉尽责，致力于公司的持续稳健发展，共同实现居然之家的二次腾飞。”居然之家展现出的韧性，印证了其成熟的治理体系与职业团队的担当能力，为未来在稳定经营中继续书写商业新篇章奠定了基础。
而居然之家所展现的战略定力、运营深度与生态广度，或许可以成为回答未来“路在何方”的最直接答案。
居然之家曾在5月的投资者关系活动中指出：2025年的经营计划，将依托数智转型优势，实现家居主业的稳定和突破。家居主业是公司发展的基本盘，核心工作是树立以销售为核心，通过销售带动招商和运营的经营思路，实现经营局面的稳定和突破。
这标志着居然之家今年的经营思路回归本质，其发展重心进一步聚焦。
居然之家深化精细运营，通过数据驱动实现资源更精准的配置和流程更高效地运转，以期在存量市场中挖掘增量价值。在转型的同时，强调“实现经营局面的突破和稳定”，反映出管理层对公司增长质量与可持续性的高度重视。
在此过程中，“数智转型，巩固主业”的主线不变，是居然之家洞察行业本质与消费趋势后的长期选择。其数智化投入、生态构建、整装深化等举措，均围绕此核心战略展开，形成独特的抗周期能力。
在家居板块，居然之家当前的转型围绕提升消费体验与运营效率展开：
智能家居体验中心的加速升级，构建了开放的“智慧生活生态”。在居然之家积极引入智能汽车、智能手机、机器人等跨界终端，并与自研智能家庭操作系统深度融合的过程中，“人、车、家”三位一体的全景式智慧生活解决方案，提供了未来生活方式的具象化体验，这种生态化、场景化的竞争力，为居然之家提供了穿越技术迭代周期的用户黏性与品牌认知。
整装体验中心的推进，则剑指传统家装“过程不可控、结果不满意”的核心痛点。居然之家并非简单提供样板间展示，而是深度整合设计师、施工队与供应链资源，推出覆盖多种风格、个性化及局部改造需求的方案，构建了一套高确定性的家装交付体系，由此提升消费体验的满意度与口碑。
体验与效率的提升，基于强大的数智化支撑，居然之家的招商与运营底层逻辑亦被数智化重塑。智能招商管理系统基于全国卖场、品牌与经销商数据的整合与分析，实现供需双方的智能精准匹配。这极大优化了资源配置效率，直接指向卖场坪效提升和商户存活率的提高，解决了传统招商的盲目性。
其自主研发的IBMS智慧物业管理系统构筑“智能物业大脑”，通过“智能中控+巡视”模式，覆盖四大智能管理场景及17个子系统，实现降本增效与服务品质的跃升，推动家居流通业从粗放管理向智能化、精细化运营的质变。
大规模、系统化的数智化投入并非短期回报项目，但终将沉淀为企业核心的数字化资产与运营能力。这些系统持续迭代优化，其产生的数据资产、流程优化能力、精准决策支持能力，构成了难以被模仿的长期竞争优势，是运营效率与服务品质持续提升的稳定因素。
数智创新的“三驾马车”如今已颇具成果，为居然之家的未来增长注入持续动能。
居然设计家以AI设计为矛，成功开辟流量新入口。其亮相国际顶级技术峰会（英伟达GTC大会）并举办“AIDA全球AI室内设计大赛”等全球赛事，彰显了其技术实力与品牌势能；居然智慧家打造跨生态互联的“数字家庭大脑”与“人车家”场景，抢占智能家居生态制高点，为未来智能消费的爆发储备势能；洞窝则深耕产业垂直大模型，深化AI与场景融合，借力火山引擎、英伟达的技术合作，筑牢产业互联网的技术底座，提升全链条效率。这三者不仅创造新增长极，其技术赋能更反哺主业，形成创新与经营的良性互动。
居然之家作为国内泛家居行业龙头，一方面，2025年国补政策催化下线下家居卖场业务有望快速修复。另一方面，公司AI技术应用在行业中居于领先地位，持续赋能下有望进一步降本增效。
公司的稳健性更体现在业务结构的均衡性上。以“中商世界里”购物中心及武汉中商集团为代表的生活业态板块，作为“第二增长曲线”展现出稳定的经营态势。
截至2024年年底，除了覆盖全国的407家家居卖场，居然之家布局的4家购物中心、173家生活超市，是其触达终端市场、抵御区域风险的物理屏障，在消费市场承压的背景下，凸显出其经营模式的抗压性。
为加快推进实体店第二增长曲线的发展，购物中心今年锚定“商文旅”的融合定位，通过优化业态组合，包括引入体验式与智能生活业态，引入首店等方式，打造特色场景提升体验。与此同时创新营销模式，强化社交型线下活动与消费者互动，并提升管理能力建设以增强竞争力。传统百货重在融合多元业态与服务升级，超市则致力于供应链优化与轻资产连锁布局，提升品牌竞争力。
以“中商”为代表的探索，并非盲目多元发展，而是基于居然之家的线下流量、空间运营经验与供应链基础，向高频次、强关联的社区生活服务场景的自然延伸。家居消费低频、高客单、强周期敏感性的特点，与生活业态的高频次、弱周期性形成天然互补。
这不仅极大扩展了用户触达范围，更深层次的意义在于形成了深厚的区域市场渗透力和覆盖密度，为抵御局部区域市场风险加强韧性。
在整体消费承压的背景下，这种多元、均衡的业务结构是其经营模式抗压性的核心体现，为集团提供宝贵的“造血源”。此外，其稳定表现验证了“家居与生活业态融合”战略的可行性，为未来探索更广阔的商业生态融合空间奠定了坚实基础。
但另一面在于，当国内市场受各个企业加速渗透，家居市场“内卷”的态势已成事实。当前行业寻求突破的共识在于：必须坚定推进品牌出海战略。而出海战略正是居然之家重要的增长极，其策略体现出“线上先行、线下跟进、区域聚焦、抱团出海”的特征：
居然设计家、洞窝等线上业务率先出海，积累用户认知，打磨产品本地化能力，由此为线下实体落地扫清障碍、奠定品牌基础。与此同时，线下实体也计划稳步布局。从企业的动作来看，继去年新开柬埔寨金边店和中国澳门氹仔店之后，新加坡、马来西亚等东南亚国家也设立了其直营店或分公司，以此为节点辐射东南亚乃至全球市场。
更重要的是，其出海并非单打独斗，而是依托居然之家集团的整体资源与品牌背书，联合国内优质供应链伙伴“抱团出海”，共享资源、分摊风险、形成合力。
在自2024年确立的“数字化、智能化、国际化、绿色化”战略指引下，居然之家正以扎实的业态根基与澎湃的数智能力，为企业经营注入了面对未来挑战的势能。
其战略的延续性在于深刻理解并坚守“家”的场景核心价值，同时以开放心态拥抱科技与生态融合。经营的稳定性，则源于将数智化从工具层面提升为驱动业务重构与效率革命的底层逻辑，并通过业态的协同创新构建起动态平衡。
