出行前突然收到通知,你乘坐的航班将提前15个小时起飞,这是一种怎样的体验?

“经历过不少航班延误,第一次遇到航班要提前15个小时起飞,感觉挺离谱的。”9月27日,周女士向记者讲述了她这段令人印象深刻的经历。

周女士原计划乘坐9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班,原定起飞时间为21点55分。然而,从周女士分享的订单截图可以看到,平台信息显示:“航空公司通知,起飞时间提前15小时45分钟。原航班起飞时间由21点55分调整至6点10分。”

航班突然提前15小时起飞,乘客傻眼:第一次遇到,太离谱!龙江航空:系公司调整,没有赔偿,可免费改签一次自营航班或退票

记者从相关平台查询确认,该航班计划起飞时间确实从9月26日21点55分调整至6点10分,实际于26日早上6点24分起飞。

航班突然提前15小时起飞,乘客傻眼:第一次遇到,太离谱!龙江航空:系公司调整,没有赔偿,可免费改签一次自营航班或退票

周女士表示,这一变动对她的行程影响很大。“因为我并不住在哈尔滨,航班改到一大早,意味着我必须提前一天赶到哈尔滨住宿。”最终,她选择改签其他航班。

随后,记者就此事联系了龙江航空。该航空工作人员称,确有其事。“这边看到,显示是公司计划的原因,有一个阶段性的调整,其他日期由哈尔滨飞往海拉尔的航班时间也提前了。”

9月27日晚,记者就此事致电龙江航空官方热线。接线员表示,航班提前15个小时是因为公司调整时间,“是公司的计划”。

对于航班变动一事,接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知,龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班,旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失,对方表示十分抱歉,但没有赔偿,旅客若投诉可联系航司,会有专人回复。

航班提前15小时出发,航司应该担责吗?

来源:封面新闻、红星新闻