据报道,罗女士向媒体爆料称,8月15日她以1300多元的单价,在大麦网购买了9月20日的陶喆演唱会(北京站)门票。

女子外公去世,欲全额退演唱会门票,却被要求证明“外公是外公”,大麦网回应→

罗女士提供的订单信息

女子外公去世,欲全额退演唱会门票,却被要求证明“外公是外公”,大麦网回应→

罗女士表示,外公的去世已让她和家人心情沉痛,她认为“大麦网一再刁难,极为不合理”,就向媒体求助,希望大麦网能全额退款,并向她道歉。

28日晚,罗女士告诉记者,大麦网工作人员致电,已告知可以全额退款,并向她道歉。