佛山这所小区实施“酬金制”改革
不仅服务提升
物业费直降20%
业主年省千元！
这场物业变革
还受到了人民日报的关注报道
位于禅城区张槎街道的龙湾华府小区，拥有18栋居民楼，近2000户住户，是当地规模较大的住宅区。在过去“包干制”模式下，业主按标准缴纳物业费，但费用的具体使用和支配完全由物业公司决定。这种模式下，物业公司对部分业主诉求响应不及时，诸如消防设施整改、电动自行车棚建设等事项推进缓慢。
龙湾华府小区举办2024年中秋百家宴活动。/禅城区委组织部供图
2024年底至2025年初，在社区党组织、小区党支部和业委会的共同推动下，三方经过深入研讨，决定借鉴先进经验，引入“酬金制”管理模式。
所谓“酬金制”，即物业公司需预先提交详细的年度运营成本预算，经业主大会审议通过后形成年度预算方案。物业公司按照预算方案进行服务，业委会则从收取的物业费中按约定比例（固定比例加考核奖励）向其支付酬金。这意味着，物业公司的收入与其服务成本脱钩，而与服务质量和业主评价紧密挂钩，唯有“干得越好”，才可能“挣得越多”。改革后，小区物业费从每月每平方米2.7元降至2.18元，年均可为业主节省支出约300万元。
龙湾华府小区组织丰富多彩的活动充实居民生活。/禅城区委组织部供图
此外，为确保改革顺利推进并保障业主的知情权、监督权，龙湾华府小区搭建了“透明社区”数字化平台，业委会的财务状况、审批流程、会议纪要，以及物业公司的人员信息、服务过程记录等全部向业主公开。
同时，业委会还建立健全了考核与奖励机制，并制定了严格的资金管理制度，规定大额支出需经社区党组织监督甚至业主大会表决，防止业委会权力过于集中。此外，还创新设立了楼栋业主代表制度，将治理力量下沉，形成“提、议、办、评”的闭环处理模式，构建起“协商共治”的新格局。
小区助农惠农冬至送白菜场景。/禅城区委组织部供图
改革成效已初步显现，小区居民反映，此前拖而不决的消防设施整改问题，如今已解决了大部分，小区围墙维修、广场加装照明等都能快速落实，物业费降低，服务质量反而提高了。
禅城区委组织部相关负责人指出，龙湾华府“酬金制”改革的顺利推进，是党建引领下多方合力的结果，依托了“和善小区”建设和住宅小区党支部全覆盖的坚实基础。佛山市相关职能部门表示，将以此次探索为样本，持续优化党组织、业委会、物业服务企业三者之间的关系，不断完善小区公共利益最大化与长效治理机制。
龙湾华府小区的实践表明，“酬金制”改革通过明晰权责、公开透明和激励相容的机制设计，为破解物业管理的传统难题、构建和谐社区提供了有益借鉴。
来源：禅城融媒、人民日报
编辑：丁美君
