“一碗汤换顾客北京一套房”?西贝再遭吐槽“灾难型公关”,客服回应…

网友:“故事会都不敢这么写”。9月27日,#西贝回应一碗汤换顾客北京一套房#冲上热搜。据极目新闻报道,有网友扒出一则西贝官方发布的视频《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》,引发许多人吐槽。

西贝删除温情公关文

9月23日,西贝公众号发布文章《7岁的毛毛:我以为我再也吃不到西贝了》。文章以7岁儿童毛毛的视角,讲述了毛毛从2岁起开始吃西贝,妈妈因为最近的新闻不让毛毛光顾西贝,毛毛哭着、闹着,哪怕妈妈用玩具“诱惑”,也要遵守与西贝的“约定”,最后妈妈想通了的故事。文章被不少网友质疑“公关部门真的是史诗级拉垮...

7岁儿童哭闹着要吃西贝?西贝公关再翻车 已删除“煽情公关”文章

【资料来源于东方财经、大众网、极目新闻、@西贝XIBEI官方微博】9月23日,公众号“西贝品味早读”更新了一篇标题为《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了……》文章。该文章讲述一个7岁的小男孩毛毛,以为自己再也吃不到西贝了,跟家长又哭又闹。最终,妈妈带孩子去西贝就餐,孩子进店后直冲店长,抱住她的...

西贝“翻车”启示录:一场教科书级的公关危机如何炼成

商学院观察方跃、冯靖雯/文“我们吃的到底是什么?”这原本是一个简单的问题,如今却成了消费者对餐饮企业最现实的灵魂拷问。当罗永浩对“预制菜”的吐槽,遭遇西贝餐饮集团(下称“西贝”)“哪怕生意不做了也要打官司”的激烈反弹,我们看到的不仅是一家知名餐饮企业的公关“翻车”现场,更是一面映照出当...

小米、蔚来、小鹏多家车企高管共同抵制“黑公关”,李斌:有人嚣张的说赔给你,你找我来拿

  新浪科技讯9月13日,近日,《经济半小时》节目对新能源汽车黑公关现象进行了深度探访调查。节目指出,所谓“黑公关、黑水军”,是指借用技术手段,批量化生产谣言,在留言区灌水,抹黑企业品牌。  节目中,蔚来汽车董事长李斌谈到了自己对“黑公关”的看法。他表示,“公安部的网安局之前破获了一个黑公关产业...

“日本砸560亿搞公关”,国防部回应

8月28日下午,国防部举行例行记者会,国防部新闻发言人张晓刚大校答记者问。“掩盖史实和推卸责任无法‘洗白’自己”问:据调查发现,自中国2015年首次举行抗战胜利日阅兵以来,日本用于宣传所谓“正确形象”的预算超过560亿日元。在此背景下,日方最近又通过外交渠道呼吁欧洲和亚洲国家审慎考虑是否参加在...

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