员工“集体撒谎”,多半是被KPI逼的
来源:市场投研资讯(来源:刘润)今年7月,我接到了一个让我深思的“满意度调查电话”。那天,我刚回到上海,接到这样一个电话。问我住得还满意吗?有没有什么反馈?这种满意度调查电话,我一年不知道接到多少个,就顺嘴回复:挺好的,没什么问题。
来源:市场投研资讯(来源:刘润)今年7月,我接到了一个让我深思的“满意度调查电话”。那天,我刚回到上海,接到这样一个电话。问我住得还满意吗?有没有什么反馈?这种满意度调查电话,我一年不知道接到多少个,就顺嘴回复:挺好的,没什么问题。